FAQ

Intelligente Haustier Produkte sind fortschrittliche Gadgets, die Technologie integrieren, um die allgemeine Pflege und das Wohlbefinden von Haustieren zu verbessern, oft steuerbar über Smartphones oder sprachaktivierte Systeme.

Please make sure that you follow below steps:

1/ Download the package from themeforest.net (The file is in zip format)

2/ Extract the file you've just downloaded (Don't forget this step).

3/ Find this file: ella-x.x.x-sections-ready.zip in the folder Ella Sections Ready x.x.x, then you just need to upload ella-x.x.x-sections-ready.zip file to your Shopify store.

- If you would like to use Ella RTL version. Please find this file: ella-x.x.x-sections-ready-rtl.zip in the folder Ella Sections Ready x.x.x RTL, then you just need to upload ella-x.x.x-sections-ready-rtl.zip file to your Shopify store

- If you want to install child theme, please go to the corresponding theme folder

Unsere Intelligenten Haustiergeräte sind sicherheitsorientiert konzipiert. Gewöhnen dein Haustier jedoch immer an das Gerät, bevor du es alleine lässt, und überprüfe regelmäßig die Geräte auf Abnutzung oder Schäden.

Nein, unsere Produkte sind so konzipiert, dass sie nahtlos im intelligenten Haushaltsökosystem funktionieren, ohne Störungen zu verursachen.

Kontaktiere sofort unseren Kundenservice. Wir bieten Garantien für unsere Produkte und können dich bei der Fehlersuche oder beim Austausch unterstützen.

Ja, die meisten unserer Geräte-Apps sind so konzipiert, dass sie mehrere Geräte für eine umfassende Haustierpflege verwalten können.

Die Reinigungsanweisungen variieren je nach Produkt. Konsultiere das Benutzerhandbuch für spezifische Pflegeanweisungen.

Absolut. Wir legen großen Wert auf die Privatsphäre unserer Kunden und haben strenge Datenschutzprotokolle.

Es kann einige Zeit dauern, bis sich Haustiere an neue Geräte gewöhnt haben. Führe das Gerät schrittweise ein und verknüpfe es immer mit positiver Verstärkung.

Wir aktualisieren unsere Software regelmäßig, um Funktionalität und Sicherheit zu verbessern. In der Regel erfolgen Updates alle paar Monate, und du erhältst eine Benachrichtigung über die App.

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1-3 Werktagen versendet. Lieferzeiten können je nach Standort variieren.

Ja, nachdem deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine E-Mail mit Tracking-Informationen.

Absolut! Wir schätzen Kundenfeedback. Nachdem du dein Produkt erhalten hast, kannst du auf der Produktseite eine Bewertung hinterlassen.

Ja, du kannst auf unserer Seite eine Wunschliste erstellen. Klicke einfach auf den Button "Zur Wunschliste hinzufügen" auf der Produktseite.

Du kannst dich für den Newsletter auf der Startseite anmelden, und wir werden dich per E-Mail informieren, sobald das Produkt verfügbar ist.

Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten, PayPal, Klarna und verschiedene mobile Zahlungsoptionen.

Ja, wir verwenden fortschrittliche Verschlüsselungsmethoden, um sicherzustellen, dass deine Zahlungsinformationen geschützt sind.

Während des Bezahlvorgangs gibt es ein Feld, in das du einen Promo-Code eingeben kannst. Wenn der Code gültig ist, wird der Rabatt auf den Gesamtbetrag angewendet.

Wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf, vorausgesetzt, der Artikel befindet sich im Originalzustand. Weitere Einzelheiten zu unserer vollständigen Rückgaberegelung findest du in unseren AGB.