Werkstudent im Kundenservice(m/w/d)

Einleitung

Willkommen bei der Petrhein GmbH – deinem Arbeitgeber für smarte Haustierprodukte! Bei uns gestaltest du aktiv die Zukunft der Haustierbranche mit. Unsere Marken, AstroPet und PetRhein, repräsentieren höchste Qualität und fortschrittliche Technologie. Als junges Start-up mit einem internationalen Team schätzen wir Vielfalt und Kreativität. Wenn du eine lebendige und inspirierende Arbeitsumgebung suchst, in der deine Begeisterung für Haustiere geschätzt wird, bist du bei PetRhein genau richtig. Werde Teil unseres Teams und trage dazu bei, das Leben von Haustieren zu verbessern!

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort einen engagierten Werkstudenten im Kundenservice (m/w/d) in Teilzeit für eine befristete Position von einem Jahr. Bei Bedarf besteht die Option auf Verlängerung des Vertrags.

 

Deine Aufgaben

  • Beantwortung von Kundenanfragen via Telefon, E-Mail und Social Media
  • Lösung von Kundenproblemen und Bereitstellung von Informationen zu Produkten und Dienstleistungen
  • Bearbeitung von Bestellungen, Retouren und Reklamationen
  • Enge Zusammenarbeit mit anderen Teams.

 

Dein Profil

  • Eingeschrieben als Student:in an einer Universität 
  • Sprachkenntnisse sind essenziell: Deutsch auf muttersprachlichem Niveau und fließendes Englisch werden vorausgesetzt
  • Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeit sind uns wichtig: Du zeichnest dich durch freundliches Auftreten aus und findest zu Problemen schnell eine passende Lösung 
  • Teamfähigkeit und Verantwortungsbewusste Arbeitsweise 
  • Bereitschaft in einem tollen, kleinen Team zu arbeiten, in dem deine Arbeit einen großen Einfluss auf die Qualität und Effizienz unseres Services hat, den wir unseren Kunden bieten 
  • Fähigkeit, auf Kundenbedürfnisse einzugehen und lösungsorientiert zu handeln
  • Sicherer Umgang mit MS Office 
  • Haustiere lieb und freundlich
  • Mindestverfügbarkeit von min. 3 Tage(Mo. Di. Mi.) pro Woche, 20 Stunden

 

Wir bieten

  • Eigene Aufgabenbereiche mit viel Gestaltungsspielraum
  • Ein internationales Team mit familiärem Betriebsklima
  • Eigenständiges Arbeiten
  • Eine attraktive Vergütung
  • Eine offene Unternehmenskultur mit flachen Organisationsstrukturen und schnellen Entscheidungswegen
  • Spaß im Team und ein unkompliziertes Miteinander
  • Individuelle Angebote zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung (inhouse und extern)
  • Sachbezug Benefits 

 

Wenn wir dein Interesse geweckt haben, sende uns bitte deine vollständigen Bewerbungsunterlagen per Mail an bewerbung@petrhein.de.

Ansprechpartnerin:

Xue Sun

HR Managerin