Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns zu hören, dass die selbstreinigende Katzentoilette der Helios-Serie bei Ihnen gut funktioniert. Wir verstehen Ihre Bedenken, dass die Streu bei Durchfall an den Stäben kleben bleibt. Wir möchten Sie daran erinnern, dass die Wartezeit für die Reinigung im Falle von Durchfall auf 30 Minuten eingestellt werden kann, damit die Streu besser verklumpt. Alternativ empfehlen wir für Katzen, welche häufiger mit Durchfall zu kämpfen haben unsere selbstreinigende Toilette der Mercury oder Jupiter Series, da durch den anderen Reinigunsprozess das Problem des Klebenbleibens minimiert wird.
Danke, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben. Wir hoffen, dass dieser Tipp dazu beiträgt, Ihre Erfahrungen mit unserem Produkt zu verbessern.
Liebe Grüße,
Ihr AstroPet Kundenservice-Team